Uçak Seferlerinde Terminal Hizmetleri Nelerdir

Tüm uçak seferlerinde havalimanı terminallerinde yolculara birçok hizmet sunulmaktadır ve bu onların en iyi biçimde ağırlanmalarına yönelik olarak gerçekleştirilmektedir. Yapılan servis uygulamalarında iç ve dış hatlara uçan binlerce kişi ve her birinin farklı istek ve beklentisi söz konusudur. Bu noktada durum bu şekilde olduğu için değişik birçok uygulama ve hizmet sunulmaktadır.

Havalimanları gereken terminal hizmetlerini sunma konusunda gereken donanım ve alt yapıya sahiptir ve hizmetleri şu şekilde sıralanabilir:

• Danışma Birimi,
• Kayıp Buluntu Eşya Birimi,
• Kayıp Bagaj Departmanı,
• Sağlık Hizmetleri,
• Konferans Salonları,
• Bagaj Kaplama Odaları,
• Banka ve Döviz İşlemleri Büroları,
• Internet/ Wi-Fi Alanları,
• Hediyelik Eşya-Duty Free,
• Bagaj Emanet Bölümü,
• Diğer Ticari Mahaller-Alanlar,
• Porter
• Buluşma Noktaları,
• Yolcu Bilgilendirme Sistemi – Kiosk,
• Mescit

Tüm bu terminal hizmetleri uçuşlarını gerçekleştirecek olan konuklar için son derece önemli olmaktadır. Sorunsuz ve keyifli bir sefer için yapılması gereken tüm çalışmalar ilgili birimler tarafından profesyonelce gerçekleştirilmektedir.

Hizmetleri kısaca açıklamak gerekirse:

Danışma Birimi; Yolcuların her türlü bilgiye kolaylıkla ulaşmalarını sağlamak amacı ile kurulmuştur.

Kayıp Buluntu Eşya Birimi; Havalimanlarında kaybolan eşyaların bekletildiği yerdir. Eşya bölümünden sahip olunan ve kaybolmuş tüm eşyaları gün içerisinde almak mümkündür.

Kayıp Bagaj Departmanı; Yolculuk sırasında bavul, valiz ya da çantalar kaybolduğunda ya da unutulduğunda bu birime bırakılmaktadır.

Sağlık Hizmetleri; Havalimanında yolcuların sağlık sorunlarını takip eden birim olarak ifade edilmektedir.

Bagaj Kaplama Odaları; Tüm yolcuların istedikleri durumlarda kolilerinin korunmasına yönelik olarak bantlanmasını ifade eder.

Banka ve Döviz İşlemleri Büroları; Havalimanında döviz alım satım işlemleri için bulunan yerlerdir.

İnternet/ Wi-Fi Alanları; Sunulan internet hizmetini ifade etmektedir.

Dinlenme Alanı; Uçuş öncesinde zaman geçirilecek alan olarak tarif edilir.

Hediyelik Eşya-Duty Free; Her türlü alışverişin yapılabileceği vergiden muaf tutulan yerlerdir.

Bagaj Emanet Bölümü; Bagajların belirli süre için ücret karşılığında bırakıldığı yerdir.

Diğer Ticari Mahaller-Alanlar; Farklı alanlarda satış yapan firmaları ifade eder. Örneğin; Rent a car, postane, kuaför, turizm acentası gibi.)

Buluşma Noktaları, İç ve dış hatlarda yolcuların buluşmasını sağlayan alanlardır.

Yolcu Bilgilendirme Sistemi – Kiosk; Yolcuların sürekli olarak interaktif biçimde yönlendirilmesini amaçlamaktadır.
Mescit; İbadetlerin sağlandığı alanlardır.

Benzer Başlıklar

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir